Apertura Futura: Coordinador Administrativo
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Beneficios:
- Fiestas de empresa
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
Cargo: Coordinador Administrativo
Departamento: Recepción y Operaciones Minoristas
Reporta a: Gerente de Servicios Administrativos y Minoristas
Ubicación: Salón y spa de Blondie
Reporta a: Gerente de Servicios Administrativos y Minoristas
Ubicación: Salón y spa de Blondie
Resumen de la posición
El coordinador administrativo es responsable de ofrecer una experiencia refinada y fluida a los clientes, al tiempo que apoya las funciones administrativas y minoristas diarias del salón. Este puesto requiere un profesionalismo excepcional, atención al detalle y sólidas habilidades de comunicación. Los candidatos ideales demostrarán una presencia pulida y un compromiso sincero con la atención al cliente de lujo. Esta es una oportunidad de crecimiento a largo plazo dentro de una carrera administrativa y de operaciones bien estructurada.
Responsabilidades clave
Interacción y comunicación con el cliente
- Saludar y registrar a los clientes con profesionalismo y calidez
- Responda a todas las llamadas entrantes mediante saludos guionizados y alineados con la marca
- Responda con prontitud y profesionalidad a los correos electrónicos, solicitudes de citas y mensajes de los clientes
- Ayude con la programación precisa, las confirmaciones y la gestión de registros de clientes
- Eduque a los clientes sobre promociones, programas de lealtad y opciones de mejora del servicio
Operaciones Administrativas
- Garantice la precisión de las transacciones en el punto de venta y la conciliación adecuada de los cajones
- Mantener un ambiente de recepción limpio, organizado y profesional
- Realice un seguimiento y gestione las consultas de nuevos clientes y las citas
- Consulte las actualizaciones internas y la documentación para mantenerse alineado con las promociones, políticas y procedimientos actuales
Soporte para Tiendas y Boutiques
- Ayudar a los clientes con recomendaciones de productos boutique y combinaciones de servicios
- Reabastecer y mantener los exhibidores de las boutiques de acuerdo con los estándares visuales
- Apoye las tareas de inventario de boutiques, incluidos los precios, el recuento y la organización.
- Contribuir a los esfuerzos de redes sociales relacionados con las boutiques según las instrucciones
- Mantener un conocimiento básico de todas las líneas de productos y servicios de salón/spa
Compensación y beneficios
-
Salario inicial: $17.00/hora
-
10% de comisión en todas las ventas minoristas personales
-
Servicios de salón/spa a precio de venta para empleados
-
Tiempo libre pagado (PTO) para empleados elegibles
- Formación continua y tutoría
- Oportunidades de ascenso dentro de roles de liderazgo administrativo, de operaciones o de venta minorista
Horario
-
Sábados, 8:30 a.m. a 3:00 p.m.
- Es posible que se ofrezcan coberturas u horas adicionales según la disponibilidad y las necesidades comerciales
Código de vestimenta y estándares profesionales
Se espera que todos los miembros del equipo mantengan una apariencia informal de negocios sofisticada con un compromiso de aseo y presentación personal excepcionales. Como salón y spa de lujo, la imagen del equipo es un reflejo directo de la marca. Se requiere profesionalismo tanto en apariencia como en comportamiento en todo momento.
Calificaciones preferidas
- 1+ años de experiencia de cara al cliente en entornos de lujo, bienestar, comercio minorista u hospitalidad
- O un título de asociado en Administración de Empresas o un campo relacionado
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Experiencia con programación y sistemas de punto de venta (preferiblemente experiencia en Phorest)
- Gran atención al detalle, habilidades organizativas y gestión del tiempo
- Capacidad para mantener el profesionalismo y la compostura en un entorno de ritmo rápido
Requisitos adicionales
- Debe estar disponible los sábados de 8:30 a.m. a 3:00 p.m.
- Capacidad para estar de pie durante períodos prolongados y manejar un flujo de trabajo acelerado
- Debe demostrar discreción, responsabilidad y una mentalidad de cliente primero.
Compensación: $18.00 por hora
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¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
Blondie's Salon + Spa se esfuerza por expandir nuestro equipo con miembros de ideas afines. Nuestro negocio no funciona como el típico salón de alquiler de stands, sino que ofrece un entorno más estable que ofrece a nuestros empleados una educación continua y oportunidades de crecimiento. En Blondie's, invertimos en tu desarrollo profesional y personal creyendo que conduce a mejores resultados tanto para nuestros clientes como para ti. Ya sea que se trate de un avance a un rol de liderazgo o un movimiento lateral deseado entre departamentos, esperamos fomentar e inspirar una mayor exploración de diferentes conjuntos de habilidades.
APRENDAMOS JUNTOS
APRENDAMOS JUNTOS
En Blondie's Salon + Spa, nos encanta aprender y nos dedicamos apasionadamente a la artesanía y la cultura de la belleza. Hacemos esto para ayudarnos a mantenernos dos pasos por delante de los estilos y tendencias de la industria para que podamos ofrecer servicios y experiencias de primer nivel a nuestros huéspedes. Encontrará este tipo de oportunidades que se ofrecen regularmente y están disponibles para todo nuestro personal, incluidos talleres, capacitación con expertos de la industria, tutoría, aprendizaje práctico y más para que pueda desarrollar su conjunto de habilidades en todo lo relacionado con la belleza.
¿Buscas algo más intensivo? Pregunta por nuestro Programa de Aprendizaje Práctico, donde ofrecemos capacitación adicional para aquellos que desean un aprendizaje profundo y completo para avanzar en su carrera en Blondie's. Ya sea que acabes de salir de la escuela de belleza o seas un profesional establecido, nuestro programa permite que todos y cada uno avancen y suban de nivel en función de la experiencia, el rendimiento y la productividad.
CÓMO SABER SI ENCAJAS BIEN EN BLONDIE'S
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