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Título del trabajo: Técnico de uñas

Departamento: Balneario
Reporta a: Gerente de Spa y Medspa
Ubicación: Salón y spa de Blondie
Estado: No exento

Resumen de la posición

Blondie's Salon & Spa está buscando un técnico de uñas con licencia y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo de servicio. En este puesto, brindará servicios de uñas excepcionales (manicuras, pedicuras, aplicaciones de gel y mejoras de uñas) mientras brinda una experiencia lujosa y personalizada a los huéspedes. El candidato ideal es altamente calificado, profesional y apasionado por la industria de la belleza y el bienestar. Este puesto ofrece un horario flexible, oportunidades de educación continua y la oportunidad de crecer dentro de un entorno de salón de apoyo y de alta gama.

Responsabilidades clave

Experiencia del huésped

Realizar consultas personalizadas para evaluar las necesidades y preferencias del cliente
Proporcionar manicuras, pedicuras, servicios de gel y mejoras de uñas de alta calidad
Educar a los clientes sobre el cuidado de las uñas, el uso del producto y el mantenimiento en el hogar
Mantenga notas de servicio detalladas, recomendaciones de productos y preferencias de los huéspedes
Fomente la repetición de negocios a través de un servicio excepcional, seguimiento y cambio de reservas.

Establecimiento de objetivos y seguimiento del rendimiento

Participe en sesiones mensuales de coaching uno a uno con el liderazgo del salón
Envíe un formulario de reflexión de coaching una semana antes de cada sesión
Realice un seguimiento del rendimiento del servicio y del comercio minorista para alinearlo con los objetivos personales y del equipo

Educación Continua y Crecimiento

Asiste a sesiones educativas pagas ofrecidas por Blondie's
Manténgase actualizado sobre las tendencias, técnicas e innovaciones de productos actuales de uñas
Compartir conocimientos con los compañeros de equipo para contribuir al desarrollo continuo del salón

Limpieza y saneamiento

Siga todos los protocolos de saneamiento y esterilización de acuerdo con las regulaciones de la junta estatal.
Mantenga una estación de trabajo limpia, organizada y profesional
Asegúrese de que las herramientas, los implementos y las áreas comunes estén constantemente desinfectados y bien abastecidos

Marketing y Desarrollo de Negocios

Mantenga una presencia activa y profesional en las redes sociales mostrando su trabajo de uñas
Comparte fotos y pies de foto relevantes un mínimo de dos veces por semana
Participe en oportunidades promocionales y eventos organizados por salones

Compensación y beneficios

Estructura de ganancias: 40% de comisión por servicio o tarifa por hora, lo que sea mayor; 10% de comisión minorista; Más consejos
Servicios de salón/spa a precio de venta para empleados
No hay alquiler de cabina ni tarifas de producto: todas las herramientas y productos de barra trasera se proporcionan sin costo
Tiempo libre pagado (PTO) para empleados elegibles
Programación flexible para apoyar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal
Educación continua pagada para ampliar los servicios y aumentar el potencial de ingresos
Tutoría continua y revisiones trimestrales del desempeño con el liderazgo del salón
Soporte de marketing integral, que incluye publicidad mensual y un equipo de recepción que reserva y administra clientes activamente por usted
Soporte administrativo completo, que incluye programación, reprogramación, pagos y comunicación
Software Phorest para gestionar los registros de huéspedes, las reservas en línea y la comunicación profesional, sin necesidad de compartir información de contacto personal
Apoyo empresarial y fiscal para ayudar con la gestión financiera y la planificación
Ambiente de salón de alta gama que atrae a una clientela que valora el servicio de calidad y da propinas en consecuencia
Cultura colaborativa y orientada al equipo que brinda apoyo cuando necesita tiempo libre o flexibilidad en su horario

Código de vestimenta y estándares profesionales

Se espera que todos los miembros del equipo mantengan una apariencia informal de negocios sofisticada y se adhieran a un alto estándar de aseo y presentación personal. Como salón y spa de lujo, la imagen y el comportamiento de cada miembro del equipo contribuyen directamente a la experiencia del huésped. Se requiere profesionalismo, puntualidad y una presencia pulida en todo momento.

Cualificaciones mínimas

Licencia actual de técnico de uñas de Indiana o licencia de cosmetología
Competencia en todos los aspectos del cuidado y mejora de las uñas
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
Confianza en las recomendaciones de productos y servicios
Habilidades de organización y gestión del tiempo
Dedicación a la educación continua y la colaboración en equipo

Sistema de niveles e indicadores clave de rendimiento (KPI)

Blondie's opera en un sistema de nivel trimestral diseñado para apoyar el crecimiento profesional y el avance profesional. Las evaluaciones de desempeño incluyen análisis de responsabilidades, logros y metas de desarrollo.

Los KPI clave incluyen:

Ticket de servicio promedio
Ticket Minorista Promedio
Porcentaje de reserva anticipada
Retención de nuevos clientes
Retención de clientes existentes

Únete a nuestro equipo

VEN A EXPERIMENTAR TODO LO QUE BLONDIE'S TIENE PARA OFRECER

¿POR QUÉ ELEGIRNOS?

Blondie's Salon + Spa se esfuerza por expandir nuestro equipo con miembros de ideas afines. Nuestro negocio no funciona como el típico salón de alquiler de stands, sino que ofrece un entorno más estable que ofrece a nuestros empleados una educación continua y oportunidades de crecimiento. En Blondie's, invertimos en tu desarrollo profesional y personal creyendo que conduce a mejores resultados tanto para nuestros clientes como para ti. Ya sea que se trate de un avance a un rol de liderazgo o un movimiento lateral deseado entre departamentos, esperamos fomentar e inspirar una mayor exploración de diferentes conjuntos de habilidades.

APRENDAMOS JUNTOS

En Blondie's Salon + Spa, nos encanta aprender y nos dedicamos apasionadamente a la artesanía y la cultura de la belleza. Hacemos esto para ayudarnos a mantenernos dos pasos por delante de los estilos y tendencias de la industria para que podamos ofrecer servicios y experiencias de primer nivel a nuestros huéspedes. Encontrará este tipo de oportunidades que se ofrecen regularmente y están disponibles para todo nuestro personal, incluidos talleres, capacitación con expertos de la industria, tutoría, aprendizaje práctico y más para que pueda desarrollar su conjunto de habilidades en todo lo relacionado con la belleza.

¿Buscas algo más intensivo? Pregunta por nuestro Programa de Aprendizaje Práctico, donde ofrecemos capacitación adicional para aquellos que desean un aprendizaje profundo y completo para avanzar en su carrera en Blondie's. Ya sea que acabes de salir de la escuela de belleza o seas un profesional establecido, nuestro programa permite que todos y cada uno avancen y suban de nivel en función de la experiencia, el rendimiento y la productividad.

CÓMO SABER SI ENCAJAS BIEN EN BLONDIE'S

Únete a nuestro equipo si estás buscando rodearte de un equipo que:

Le encanta la educación y aprender cosas nuevas
Ama el cambio y el crecimiento
Tiene grandes habilidades de comunicación y está dispuesto a tener conversaciones difíciles.
Aporta positividad y alegría a cada día de trabajo
Busca brindar una experiencia WOW al cliente en todo momento
Colabora para proporcionar los mejores resultados a nuestros clientes
Aprecia la flexibilidad y está dispuesto a ser flexible para los demás.
Le encantan los desafíos

(si ya tienes un currículum en Indeed)