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Conserje Columbus

Apertura Futura: Conserje

Medio tiempo • Columbus
Responsive recruiter
Beneficios:
  • Horario flexible
  • Oportunidad de avance
  • Formación y desarrollo
  • Recursos de bienestar
Título del trabajo: Conserje

Departamento: Recepción y Operaciones Minoristas
Reporta a: Gerente de Servicios Administrativos y Minoristas
Ubicación: Salón y spa de Blondie
Estado: No exento

Resumen de la posición

El conserje es responsable de garantizar que cada huésped sea bienvenido, apoyado y atendido durante su visita a Blondie's Salon & Spa. Esta función se centra en la hospitalidad, la limpieza y la creación de una experiencia perfecta para los huéspedes de principio a fin. El candidato ideal es cálido, detallista y comprometido a brindar un servicio excepcional en un entorno de lujo y ritmo rápido. Como miembro clave del equipo de Servicios al Huésped, el Conserje desempeña un papel esencial en el mantenimiento de la atmósfera y los estándares de marca de Blondie's.

Responsabilidades clave

Experiencia del huésped

  • Saludar y acompañar a los invitados a las áreas de servicio apropiadas

  • Ofrezca a los huéspedes refrigerios, revistas o servicios según sea necesario

  • Supervise el flujo de huéspedes y comuníquese con los proveedores de servicios para garantizar citas oportunas

  • Responda a las necesidades de los huéspedes de manera rápida y profesional para mantener un alto nivel de atención

  • Apoyar la distribución de programas de fidelización, tarjetas de regalo y materiales promocionales

Limpieza y mantenimiento de las instalaciones

  • Mantener la limpieza y la presentación de todas las áreas orientadas a los huéspedes, incluidos el salón, los baños y los vestuarios.

  • Reabastezca toallas, batas, refrescos y otros elementos esenciales para los huéspedes durante todo el día

  • Apoyar las tareas diarias de lavandería y coordinar con otros miembros del equipo para garantizar la disponibilidad de suministros limpios

  • Asegúrese de que las áreas de tratamiento y los espacios de espera estén limpios, organizados y completamente abastecidos.

Comunicación y soporte del equipo

  • Comunícate con la recepción, los proveedores de servicios y el equipo de liderazgo para ayudar a gestionar el flujo del día

  • Responder a las actualizaciones internas y ayudar en la ejecución de los objetivos del equipo

  • Ayudar en la gestión de muestras de productos, servicios de temporada o promociones especiales para la experiencia de los huéspedes

Apoyo Administrativo

  • Ayudar en tareas administrativas ligeras, como preparar áreas de tratamiento, ayudar con el reabastecimiento de la barra trasera o transmitir las solicitudes de los clientes a los miembros apropiados del equipo

  • Apoye la configuración de eventos, eventos minoristas o promociones de marca según sea necesario

Compensación y beneficios

  • Pago inicial: $14.00/hora

  • Servicios de salón/spa a precio de venta para empleados

  • 10% de comisión en todas las ventas minoristas personales

  • Tiempo libre pagado (PTO) para empleados elegibles

  • Formación continua y tutoría

  • Oportunidades de ascenso dentro de roles de liderazgo administrativo, de operaciones o de venta minorista

  • Ambiente de equipo de apoyo con un enfoque en la colaboración y el crecimiento
Horario

  • De martes a jueves, de 18:00 a 20:00 horas
  • Viernes, 3:00pm-6:00pm
  • Es posible que se ofrezcan coberturas u horas adicionales según la disponibilidad y las necesidades comerciales
Código de vestimenta y estándares profesionales

Se requiere que todos los miembros del equipo mantengan una apariencia informal de negocios sofisticada y mantengan los más altos estándares de aseo personal. Como función de cara al huésped, se espera que el conserje incorpore calidez, profesionalismo y aplomo en todo momento.

Cualificaciones mínimas

  • Preferiblemente experiencia previa en hostelería, comercio minorista o funciones de soporte de cara al cliente

  • Comportamiento amigable y profesional con fuertes habilidades de comunicación interpersonal

  • Fiable, puntual y cómodo para trabajar en un entorno de ritmo rápido

  • Capacidad para gestionar múltiples responsabilidades y responder a las necesidades de los huéspedes de manera eficiente

  • Entusiasmo por contribuir a una experiencia positiva y de lujo en un salón y spa

Oportunidades de crecimiento

Este puesto es ideal para las personas que buscan crecer dentro de la industria de los salones y spas. Las trayectorias profesionales pueden incluir el avance a roles de Coordinador Administrativo, Especialista en Ventas Minoristas o Experiencia del Huésped a medida que se desarrollan las habilidades y el rendimiento.




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